Az ebbe a Support Systembe történő bejelentkezés csak szoftverkarbantartással rendelkező ügyfelek számára lehetséges. Ehhez jelentkezzen be az interneten az EPLAN-támogatásba. A bejelentkezési oldalra úgy juthat el, ha például saját támogatási tartományunkban az "EPLAN Solution Center" hiperhivatkozásra kattint.
A bejelentkezési oldal az EPLAN platformból közvetlenül is elérhető. Ehhez válassza a Súgó menüben az EPLAN-támogatáskérdés létrehozása menüpontot. Ezt követően internetböngészőjében megnyílik az EPLAN Solution Center bejelentkezési oldala.
Megjegyzések:
- Hogy az EPLAN Platformból egy támogatáskérdést lehessen létrehozni, a Beállítások: Felhasználó-azonosító / cím párbeszédablakban az E-mail és a Vevőszám mezőkben adatokat kell megadni. Ettől eltérő esetben az EPLAN-támogatáskérdés létrehozása menüpont kiválasztása után megnyílik egy lekérdezés, és egy következő párbeszédablakban kiegészítheti ezeket a beállításokat.
- Vegye figyelembe, hogy az internetes oldalon az EPLAN-támogatási tartománynál használatos felhasználóadatokat nem tudja használni a bejelentkezéshez. Az EPLAN Solution Centerbe történő bejelentkezéshez egyszeri alkalommal regisztrálnia kell. Ehhez adja meg azt az e-mail címet, amelyet eddig is az EPLAN-támogatással való kommunikációhoz használt, az E-mail cím mezőbe, és kattintson a [Regisztrálás] ikonra.
Az EPLAN Solution Centerben történő bejelentkezéshez adja meg a Felhasználónév és Jelszó mezőben az EPLAN-tól válasz e-mailben megkapott adatokat.
Nyugtázza a bevitelt a [Bejelentkezés] ikonra kattintással. Az első bejelentkezésnél a program kéri, hogy a megkapott jelszót a hozzáféréshez változtassa meg. Végül megnyílik az EPLAN Solution Center kezdőoldala.