A equipe do EPLAN Software & Service trabalha continuamente o melhoramento do software EPLAN para atender aos requisitos crescentes dos produtos EPLAN. A realização desses melhoramentos objetivos pressupõe uma boa compreensão do modo de trabalho dos usuários.

Como funciona o programa de melhoramento orientado para o cliente da EPLAN e como podemos beneficiar com a participação?

Quando você concordar com a participação no programa de melhoramento, serão resumidas, de modo anônimo, informações estáticas sobre como você utiliza o EPLAN e como configura seu software e hardware. Os dados serão enviados para o endereço eplanux.de por meio do log https e mais tarde avaliados na sede principal da EPLAN em Monheim am Rhein / Alemanha. EPLAN irá utilizar os conhecimentos daí adquiridos para melhorar continuamente a usabilidade e a performance do software nas futuras versões.

Como poderá concordar com a participação no programa de melhoramento orientado para o cliente?

Você poderá concordar com a participação na caixa de diálogo Programa de melhoramento orientado para o cliente, ativando a opção Sim, participar no programa de melhoramento orientado para o cliente. Você acessa a caixa de diálogo por meio dos itens de menu Ajuda > Programa de melhoramento orientado para o cliente no menu principal. Sua confirmação somente é válida para o produto EPLAN iniciado na versão EPLAN atual.

Você poderá voltar a sair da participação a qualquer momento, ativando a opção Não, não participar.

Que dados são determinados?

Informações sobre	Relatórios / benefício
Dados de hardware (memória RAM, capacidade do disco duro, tipo de processador, etc.)	Compreensão das configurações de hardware usuais
Dados do sistema operacional (Windows, .Net, Ado, Direitos Windows, etc.)	Compreensão das configurações usuais do sistema operacional
Instalação EPLAN (produto, versão, etc.)	Compreensão das configurações EPLAN usuais
Módulos licenciados	Análise dos dados determinados no que diz respeito à abrangência da licença disponível
Idiomas (interface, ajuda)	Análise dos idiomas EPLAN utilizados e otimização do software no que se refere às características específicas do país e do idioma
Configurações da interface (barras de ferramentas exibidas, navegadores, etc.)	Compreensão das configurações de interfaces usuais
Configurações utilizadas	Compreensão das configurações EPLAN usuais
Modos de trabalho (menu, menu de contexto, barra de ferramentas, arrastar e soltar, etc.)	Compreensão dos padrões de utilização típicos dos elementos de interfaces e da respectiva otimização da ergonomia
Ações / funcionalidades utilizadas	Compreensão das ações / funcionalidades EPLAN muito e pouco utilizadas
Características dos projetos abertos (quantidade de páginas, quantidade de usuários, ID anônima do projeto, etc.)	Compreensão de projetos concretos de clientes e otimização do software no que diz respeito a outras características e parâmetros técnicos
Dados de performance	Análise dos tempos de cálculo das funcionalidades EPLAN utilizadas em ambientes reais de clientes
Computador (anônimo como GUID)	Relatório dos dados determinados no contexto de um computador fixo (anônimo)

Geralmente, devem ser considerados os conhecimentos adquiridos da análise dos dados durante o desenvolvimento contínuo e a otimização dos produtos EPLAN.

Poderá visualizar a qualquer momento os dados determinados na caixa de diálogo Programa de melhoramento orientado para o cliente, clicando no botão [Exibir]. Ao clicar nesse botão, os dados são armazenados localmente no diretório temporário em um arquivo texto (%TEMP%\UserExperience.txt). Você acessa a caixa de diálogo por meio dos itens de menu Ajuda > Programa de melhoramento orientado para o cliente no menu principal.

Que dados não são determinados?

Não são determinados dados relacionados a pessoas, dados do projeto relacionados a clientes ou outras informações potencialmente confidenciais:

• O nome da empresa, de usuários, computadores, endereços IP, etc. não são determinados.
• Os dados de contacto, tais como, e-mail, números de telefone, endereços, etc. não são determinados.
• Os nomes de projetos, páginas, arquivos, caminhos de diretórios, etc. não são determinados.
• Os dados de clientes, peças, macros não são determinados.
• As entradas de texto não são determinadas.
• Na EPLAN, seu endereço IP não é rastreado nem armazenado.

Com que frequência são enviados os dados?

Depois de sair do EPLAN, são enviadas as informações determinadas da sessão EPLAN atual.

O programa influencia o trabalho?

Seu trabalho não é interrompido por consultas adicionais ou mensagens. Se no seu computador não tiver nenhuma conexão à Internet, os dados determinados serão rejeitados. A potência de seu computador não é influenciada.

Como são protegidos os dados?

A função de log não pode ser manipulada a partir do exterior, não é possível um acesso externo aos dados determinados.

Uma atribuição dos dados determinados ao autor dos dados não é possível para o EPLAN Software & Service.

Os dados transmitidos são tratados de modo confidencial e exclusivamente utilizados para os fins mencionados pela EPLAN, qualquer outra utilização está proibida.

Para os dados transmitidos se aplica o direito da República Federal da Alemanha.