O registro nesse Support-System apenas é possível para clientes de serviços de software. Para tal, se registre na Internet no EPLAN Support. Para acessar a página de registro, clique, p.ex. no Hyperlink "EPLAN Solution Center" dentro da nossa área de suporte.
Também é possível ir diretamente para a página de registro a partir da plataforma EPLAN. Para isso, no menu Ajuda selecione o item de menu Criar consultas do suporte EPLAN. Então, no seu browser da Internet é aberta a página para o registro no EPLAN Solution Center.
Notas:
- Para que você possa criar uma consulta do suporte a partir da plataforma EPLAN, na caixa de diálogo Configurações: Identificação do usuário / Endereço é preciso que você tenha realizado registros nos campos E-mail e Número do cliente. Se este não for o caso, após a seleção do item de menu Criar consultas do suporte EPLAN é aberta uma consulta e você pode completar estas configurações em uma caixa de diálogo em sequência.
- Por favor, note que na página da Internet para o registro na área de suporte EPLAN você não pode utilizar os dados do usuário. Para o registro no EPLAN Solution Center você terá de se registrar primeiro. Para tal, introduza o endereço de e-mail, que você normalmente usa para comunicar com a assistência técnica da EPLAN, no campo Endereço de e-mail e clique em [Registrar].
Para se registrar no EPLAN Solution Center indique nos campos Nome do usuário e Senha os dados que você recebeu em um E-mail de resposta do EPLAN.
Confirme suas entradas, clicando no botão [Registro]. No primeiro login, você será solicitado a alterar a senha que lhe foi atribuída para o acesso. Em seguida, se abre a página inicial do EPLAN Solution Center.