Desde o início de 2013 pode aceder na Internet ao nosso sistema de assistência, o EPLAN Solution Center.
Utilização:
O EPLAN Solution Center é um Support System optimizado com serviço melhorado. Desta forma, podemos editar de forma ainda mais eficaz os seus pedidos de apoio individuais.
A criação e administração dos seus pedidos efetua-se no EPLAN Solution Center em diálogos simples e ergonómicos. Parâmetros acionados uma vez são automaticamente guardados para outros pedidos. Pode visualizar o estado de edição do seu pedido em qualquer momento.
Neste Support System está integrada uma base de dados de conhecimento que já contém inúmeros respostas dadas a questões frequentemente colocadas. Logo ao receber a sua questão, a base de dados de conhecimento, o EPLAN Knowledge Center, apresenta automaticamente as primeiras soluções desde que este tema já tenha sido tratado. A base de dados de conhecimento é permanentemente ampliada.
Também está integrada no EPLAN Solution Center uma ligação ao fórum EPLAN. Assim, pode também sem esforço consultar esta plataforma de discussão.
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