O registo neste Support System só é possível para clientes de Software-Service. Para tal, registe-se na Internet no EPLAN-Support. Acede a esta página de registo ao clicar, por exemplo, dentro de uma área de suporte no hyperlink "EPLAN Solution Center".
Também a partir da plataforma EPLAN é possível ir diretamente para a página de registo. Para esse efeito, selecione no menu Ajuda o item de menu Criar pedido de apoio do EPLAN. Em seguida, abre-se a página para o registo no EPLAN Solution Center no seu browser de Internet.
Notas:
- Para que possa criar um pedido de apoio a partir da plataforma EPLAN, é necessário que tenha efetuado introduções no diálogo Parâmetros: Código de utilizador / Endereço para os campos E-mail e Número do cliente. Se não for esse o caso, após a seleção do item do menu Criar pedido de apoio do EPLAN é aberta uma consulta e pode complementar estes parâmetros num diálogo subsequente.
- Tenha em atenção que na página da Internet com o registo não pode utilizar os dados do utilizador para o registo na área do EPLAN-Support. Para o registo no EPLAN Solution Center tem de se registar uma vez. Para esse efeito, introduza o endereço de e-mail que também utiliza na comunicação com o EPLAN-Support, no campo Endereço de e-mail, e clique em [Registar].
Para se registar no EPLAN Solution Center, introduza nos campos Nome de utilizador e Palavra-passe os dados que recebeu numa resposta enviada por E-mail pela EPLAN.
Confirme as suas indicações com um clique no botão [Registo]. No primeiro registo é-lhe pedido que altere a palavra-passe atribuída para o acesso. Em seguida, é aberto o EPLAN Solution Center com a sua página inicial.