Коллектив EPLAN Software & Service постоянно работает над усовершенствованием программного обеспечения EPLAN, чтобы соответствовать растущим требованиям к изделиям EPLAN. Чтобы целенаправленно проводить усовершенстование, необходимо хорошее знание методов работы пользователей.
Как действует Программа повышения качества работы EPLAN, ориентированная на клиента, и что вы приобретаете, принимая в ней участие?
Изъявляя желание участвовать в Программе повышения качества работы, вы даете согласие на анонимный сбор статистических данных о том, как вы используете программу EPLAN и как конфигурируете свое программное и аппаратное обеспечение. Данные будут пересылаться черес протокол "https" на адрес eplanux.de, а затем анализироватся в штаб-квартире EPLAN в Монхейме-на-Рейне / Германия. EPLAN будет использовать сделанные выводы для повышения качества работы и эффективности программного обеспечения в будущих версиях.
Как дать свое согласие на участие в Программе повышения качества работы, ориентированной на клиента?
В можете дать согласие на участие в диалоговом окне Программа повышения качества работы, ориентированная на клиента, активировав параметр Да, принять участие в программе повышения качества работы. Соответствующее диалоговое окно можно вызвать через пункты меню Справка > Программа повышения качества работы, ориентированная на клиента в главном меню. Ваше согласие распространяется только на запущенный EPLAN-продукт в текущей версии EPLAN.
Ваше участие может быть приостановленно в любое время, если вы активируете параметр Нет, не принимать участие.
Какие данные учитываются?
Информация, касающаяся |
Оценка / эффект |
---|---|
Данных аппаратного обеспечения (оперативная память, объем жесткого диска, тип процессора и т. д.) |
Понимание распространенных конфигураций аппаратного обеспечения |
Данных ОС (Windows, .Net, Ado, Windows-права и т. д.) |
Понимание распространенных конфигураций ОС |
Установки EPLAN (продукт, версия и т. д.) |
Понимание распространенных конфигураций EPLAN |
Лицензированных модулей |
Анализ собранных данных с учетом существующего обьема лицензии |
Языков (интерфейс, справка) |
Анализ используемых языков EPLAN и оптимизация программного обеспечения в отношении географических и языковых особенностей |
Конфигурации интерфейса пользователя (отображаемые строки меню, навигаторы и т. д.) |
Понимание распространенных конфигураций интерфейса пользователя |
Используемых настроек |
Понимание распространенных настроек EPLAN |
Методов работы (меню, всплывающее меню, панель инструментов, функция перетаскивания мышью и т. д.) |
Понимание типичных подходов к использованию элементов интерфейса и соответствующая оптимизация эргономики |
Используемых операций / функциональностей |
Понимание часто и редко используемых операций EPLAN / функциональностей |
Свойств открытых проектов (число страниц, число пользователей, анонимный ид. проекта и т.д.) |
Понимание реальных клиентских проектов и оптимизация программного обеспечения с учетом их свойств и параметров |
Данных быстродействия |
Анализ расчетного времени используемых функций EPLAN в реальных для клиента условиях |
Компьютера (анонимно, в виде GUID) |
Оценка собранных данных в контексте конкретного (анонимного) компьютера |
В целом, выводы, сделанные при анализе данных, должны учитываться при дальнейшей разработке и оптимизациеи продуктов EPLAN.
Собранные данные можно в любое время просмотреть в диалоговом окне Программа повышения качества работы, ориентированная на клиента, щелкнув мышкой по кнопке [Показать]. При этом данные будут локально сохранены во временном каталоге в текстовом файле (%TEMP%\UserExperience.txt). Соответствующее диалоговое окно можно вызвать через пункты меню Справка > Программа повышения качества работы, ориентированная на клиента в главном меню.
Какие данные не учитываются?
Личные данные, данные проекта, касающиеся клиента, и другая потенциально конфиденциальная информация не учитывается:
- Название фирмы, имя пользователя, компютер, IP-адрес и т. д. не учитывается.
- Контактные данные, такие как адрес эл. почты, номера телефонов, почтовые адреса и т. д. не учитываются.
- Имена проектов, страниц, файлов, каталогов и т. д. не учитываются.
- Данные о клиенте, изделии, макросах и т. д. не учитываются.
- Ввод текста не учитывается.
- Ваш IP-адрес в EPLAN не прослеживается и не сохраняется.
Как часто отправляются эти данные?
Информация, собранная за текущий сеанс EPLAN, отправляется после закрытия программы EPLAN.
Влияет ли программа на работу?
Ваша работа не прерывается дополнительными запросами или сообщениями. Если у вашего компютера нет подключения к Интернету, собранная информация теряется. Эффективность работы вашего компьютера не снижается.
Как защищены эти данные?
Функцию протоколирования нельзя изменить снаружи, внешний доступ к собранным данным невозможен.
EPLAN Software & Service не может соотнести собранные данные с источником этих данных.
Передаваемые данные используются EPLAN конфиденциально и исключительно для вышеуказанных целей, любое другое изпользование исключается.
На передаваемые данные распространяются законы Федеративной Республики Германия.
Замечание:
Участие в Программе повышения качества работы, ориентированной на клиента, осуществляется добровольно. Прямое или косвенное финансовое поощрение исключено.