EPLAN-News 2.8

EPLAN Solution Center – supportsystemet

Sedan början av 2013 har du åtkomst till vårt supportsystem – EPLAN Solution Center – på internet.

Användning:

EPLAN Solution Center är ett optimerat supportsystem med förbättrad service. Därmed kan vi bearbeta alla individuella supportfrågor ännu effektivare.

Frågorna kan skapas och hanteras i enkla och ergonomiska dialoger direkt i EPLAN Solution Center. Inställningar som har genomförts en gång sparas automatiskt för ytterligare frågor. Du kan när som helst kontrollera frågornas bearbetningsstatus.

I detta supportsystem finns en kunskapsdatabas med många svar på de vanligaste frågorna. Redan när du lämnar in dina frågor föreslår kunskapsdatabasen – EPLAN Knowledge Center – automatiskt lösningsförslag, om detta tema redan har behandlats. Kunskapsdatabasen utökas kontinuerligt.

Även en länk till EPLAN-forumet finns integrerad i EPLAN Solution Center. På detta sätt kan du även utan omväg direkt använda denna diskussionsplattform.

Se också