Bu destek sisteminde sadece Yazılım Servis müşterileri oturum açabilir. Bunun için internette EPLAN destek bölümünde oturum açın. Destek bölümümüz dahilinde "EPLAN Solution Center" köprüsüne tıklayarak oturum açma sayfasına ulaşabilirsiniz.
EPLAN-Plattform'dan da direkt olarak oturum açma sayfasına gidilebilir. Bunun için, Yardım menüsündeki EPLAN destek talebi oluştur menü öğesini seçin. Bunun üzerine, internet tarayıcınız, EPLAN Solution Center'da oturum açma sayfasını açar.
Notlar:
- EPLAN-Plattform'dan bir destek talebi oluşturabilmek için Ayarlar: Kullanıcı kodu / adres iletişim kutusunda E-posta ve Müşteri numarası girişlerini yapmış olmanız gerekir. Aksi taktirde, EPLAN destek talebi oluştur menü öğesini seçmenizden sonra bir sorgu görüntülenir ve yeni açılan bu iletişim kutusunda bu ayarları tamamlayabilirsiniz.
- İnternet sitesinde oturum açarak, EPLAN destek bölümünde oturum açmak için kullandığınız kullanıcı bilgilerini kullanamayacağınıza dikkat edin. EPLAN Solution Center'da oturum açmak için bir kereliğine kayıt olmanız gerekir. Bu amaçla, E-posta adresi alanına EPLAN destek bölümüyle iletişim için o ana kadar kullandığınız e-posta adresini girin ve [Kaydol] butonuna tıklayın.
EPLAN Solution Center'da oturum açmak için, EPLAN'dan gelen yanıt e-postasında aldığınız verileri, Kullanıcı adı ve Şifre alanlarına girin.
[Oturum açma] butonuna tıklayarak bilgilerinizi onaylayın. İlk oturum açma sırasında, size verilen erişim şifrenizi değiştirmeniz istenir. Bunun ardından, EPLAN Solution Center'ın başlangıç sayfası açılır.