Přihlášení do tohoto systému podpory je možné pouze zákazníky s platnou smlouvou o softwaru a službách. Přihlaste se k tomu na Internetu u podpory EPLAN. Na přihlašovací stranu se dostanete tak, že např. kliknete v rámci naší oblasti podpory na hyperlink "EPLAN Solution Center".
Také z platformy EPLAN je možné přeskočit přímo na přihlašovací stranu. Vyberte k tomu v nabídce Nápověda položku nabídky Vytvořit požadavek na podporu EPLAN. Nato se v internetovém prohlížeči otevře stánka pro přihlášení do EPLAN Solution Center.
Upozornění:
- Abyste mohli z platformy EPLAN vytvořit požadavek na podporu, musíte v dialogu Nastavení: Identifikátor uživatele / adresa provést záznamy pro položky E-mail a Číslo zákazníka. Není-li tomu tak, otevře se po výběru položky nabídky Vytvořit požadavek na podporu EPLAN dotaz a můžete v následujícím dialogu tato nastavení doplnit.
- Pamatujte, že na internetové straněs přihlášením nemůžete použít data uživatele pro přihlášení do oblasti podpory EPLAN. Pro přihlášení do EPLAN Solution Center se musíte jednorázově zaregistrovat. Zadejte k tomu e-mailovou adresu, kterou dosud používáte pro komunikaci s podporou EPLAN, do pole E-mailová adresa a klikněte na [Zaregistrovat].
Pro přihlášení do EPLAN Solution Center zadejte do polí Uživatelské jméno a Heslo údaje, které jste obdrželi v e-mailové odpovědi od společnosti EPLAN.
Potvrďte své údaje kliknutím na tlačítko [Přihlášení]. Při prvním přihlášení budete vyzváni ke změně přiděleného přístupového hesla. Následně se otevře úvodní strana EPLAN Solution Center.