Siden starten af 2013 har du på internettet haft adgang til vores support-system – EPLAN Solution Center.
Fordel:
EPLAN Solution Center er et optimeret support-system med forbedret service. Derfor kan vi nu behandle dine individuelle supportforespørgsler endnu mere effektivt.
Oprettelse og administration af dine forespørgsler sker i EPLAN Solution Center i enkle, ergonomiske dialogbokse. Indstillinger, der er foretaget en gang, gemmes automatisk til yderligere forespørgsler. Du kan til enhver tid se behandlingsstatussen for din forespørgsel.
Der er integreret en vidensdatabase i dette support-system, som indeholder en lang række svar på ofte stillede spørgsmål. Allerede når du indsender din forespørgsel, foreslår vidensdatabasen – EPLAN Knowledge Center – automatisk de første løsninger, såfremt dette emne allerede er blevet behandlet. Vidensdatabasen udvides løbende.
Du finder også et link til EPLAN-Forum i EPLAN Solution Center. Denne diskussionsplatform giver dig mulighed for at udveksle erfaringer og viden med andre.
Se også