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Fragen zur Artikelbestellung beantworten

Wenn EPLAN eine Frage zu einer Ihrer Artikelbestellungen hat, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Sie haben in der E-Mail die Möglichkeit, über die Schaltfläche "Antworten" direkt die Details zur Artikelbestellung im Browser zu öffnen und auf die Frage zu antworten. Sie können aber auch in der Übersicht der Artikelanfragen und Artikelbestellungen die Details zur Artikelbestellung öffnen und die Frage dort beantworten. Artikel, die zum Beispiel auf Grund einer Frage pausieren, werden in der Liste mit dem Icon markiert.

  1. Übersicht der Artikelanfragen und Artikelbestellungen.
    Verwenden Sie den Filter, um die Artikelanfrage oder Artikelbestellung schneller zu finden.
  2. Details zur Artikelbestellung
  1. Klicken Sie auf der Startseite der Artikelanfrage auf Alle Anfragen anzeigen. (Startseite Artikelanfrage)
  2. Klicken Sie auf die Artikel- / Typ- oder Bestellnummer mit dem Icon .
  3. Beantworten Sie die Frage so genau, wie möglich und klicken Sie auf Senden.