Artikelanfrage und Artikelbestellung: Grundlagen
Vermissen Sie einen Artikel im EPLAN Data Portal, so können Sie dem Hersteller dies über die Artikelanfrage mitteilen oder den Artikel bei EPLAN bestellen.
Abhängig von Ihrer Rolle haben Sie auf der Startseite der Artikelanfrage die Möglichkeiten, Artikel bei einem Hersteller anzufragen oder diesen bei EPLAN zu bestellen. Zusätzlich haben Sie Zugriff auf alle Artikelanfragen und Artikelbestellungen Ihrer Organisation.
Voraussetzung: Rollen
| Organisation | Firmenorganisation | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Bereich | Funktion | Designer | User | Designer | User |
| Artikelanfrage | |||||
| Bei EPLAN bestellen | - | - | x | - | |
| Beim Hersteller anfragen | x | x | x | x | |
| Übersicht der Artikelanfragen und Artikelbestellungen: | |||||
| Übersicht öffnen | x | x | x | x | |
| Artikelanfragen und Artikelbestellungen filtern | x | x | x | x | |
| Details zur Artikelanfragen oder Artikelbestellungen öffnen | x | x | x | x | |
| Fragen zu Artikelbestellung beantworten | - | - | x | x | |
| Artikelbestellung herunterladen | - | - | x | x | |
| Rückmeldung zu heruntergeladenem Artikel geben | - | - | x | x | |
Weitere Informationen zu Rollen im Data Portal finden Sie hier.
Hinweise
- Für die erfolgreiche Übermittlung Ihrer Artikelanfrage oder Rückmeldung empfehlen wir, Ihre Kontaktinformationen in der EPLAN Cloud vollständig auszufüllen. Dazu öffnen Sie im Cloud-Menü Meine Einstellungen und tragen Ihre persönlichen Daten im Bereich Profil ein. EPLAN kann weder eine Garantie dafür übernehmen, dass Ihre Anfrage vom Hersteller auch erfüllt werden kann, noch einen Termin für die Umsetzung nennen.
- Bleibt eine Suche über den Dialog "Suche" erfolglos, so erhalten Sie hierzu eine Meldung und können sogleich eine Anfrage starten. Die eingestellten Suchkriterien werden in diesem Fall direkt für die Artikelanfrage übernommen.